为深化消费者维权意识和自我保护能力,进一步激发消费活力,昆区人民检察院以第42个“国际消费者权益日”为契机,结合“检护民生”“检护诚信”专项行动,走进昆区吾悦广场开展消费者权益保护普法宣传活动。
“大家遇到侵害消费者权益的情形时,可以拨打12315进行举报或者向市场监督管理部门投诉。如果以上途径无法解决,可以拨打12309检察服务热线寻求检察机关的帮助。”
活动现场,检察人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、走访周边商户、提供法律咨询等方式零距离向群众开展普法宣传,针对消费者高度关注的“买到伪劣产品”“商家虚假宣传”“霸王条款”等热点问题,现场为群众答疑解惑,同时结合实际案例,对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》进行详细解读,从网络购物、售后保障、旅行出游等方面介绍了消费者享有的权益和遇到问题后可以采取的维权方式,并提示生活中常见的消费“陷阱”,鼓励群众通过正规渠道购买正规产品,引导群众提高遇事找法、办事依法、解决困难用法、化解矛盾靠法的意识。
下一步,昆区人民检察院将以“行刑衔接”工作机制为重要抓手,加强与行政主管机关的协作配合,形成监管合力,以法治“力度”保障民生“温度”;同时当好法律宣讲员,用“送上门”的普法方式、“接地气”的百姓语言、“用得着”的普法内容进一步强化宣传力度,丰富宣传手段,畅通群众维权诉求渠道,为切实维护消费者合法权益提供强有力的检察保障。